El UMS desde un teléfono

El acceso y manejo de los mensajes vía teléfonica también son directos. Para Juanita, no hay diferencia entre los métodos usados por las redes de teléfonos (PSTN, Public Switched Telephone Network, la red que se usa en la mayoría de nuestros hogares, en los Estados Unidos) y aquellos usados en teléfonos celulares. Juanita llama simplemente un número de teléfono que esté conectado directamente con su UMS. Una vez que allí, ella pueda navegar a través de los mensajes específicos de un menú para abrir, responder, componer, guardar y borrar mensajes especificos a voluntad. También, servicios más avanzados, tales como el Media Manager de UCB y el Centro de Mensajes Unificado de Ericsson, permiten que Juanita escuche los mensajes basados texto, usando tecnología hablada de texto conocida como “text-to-speech”. Onebox.com y Yahoo! también están ofreciendo servicios a lo largo de estas líneas. Con Onebox.com, los usuarios pueden tener acceso a sus casillas via telefonica y escuchar cualquier mensaje de la voz. En tanto que Yahoo! ha lanzado recientemente, el servicio de “Yahoo! By Phone”, el cual no solamente permite que los usuarios oigan sus mensajes de voz y texto pero también permite que ellos escuchen otra tipo de información, como el estado del tiempo, noticias de deportes, y las cotizaciones bursatiles. Así, los UMS a traves del teléfono son tan accesibles como un servicio ordinario del correo de voz pero con características realzadas.


El UMS desde otros dispositivos

Otros dispositivos pueden reutilizar aplicaciones e interfaces existentes en los PCs y los teléfonos . Por ejemplo, las agendas electronicas conocidas como PDA (PDA Personal Digital Assistant) pueden continuar usando el mismo programa-cliente de correo electronico de excelente interface grafica y/o un Navegador de Internet cuando se tiene acceso a un UMS. Sin embargo, debido a que muchos PDA no tiene ninguna salida audio y la capacidad de los gráficos es muy limitada, puede a menudo ser beneficioso convertir complejos textos o mensajes de audio en textos simples, si es posible. Un PDA más avanzado que funciona bajo plataforma CE de Windows puede tener mayores capacidades en términos de gráfica y sonido, pero sus recursos siguen siendo más limitados que las de un PC promedio. Un dispositivo aún más limitado en esta categoría es el servicio de mensajeria (pager o beeper). Donde Juanita, que esta caminando en la calle, por ejemplo, puede ser avisada de que ella ha recibido un mensaje, pero solamente algunas líneas del texto se pueden remitirle, si su paginador lo permite. Sin embargo, sin importar las limitaciones de estos dispositivos y los similares, siguen siendo útiles y juegan un importante rol en mantener unificado el sistema de mensajería.

El éxito de cualquier sistema depende, en parte grande, de su utilidad. Esto es especialmente crucial en el Sistema de Comunicación Unificado, en el que mucha gente con limitados conocimientos de informática debe utilizar para enviar y recibir mensajes de varios tipos. Si tal sistema no es amistoso ni de facil uso, entonces la impaciencia y la frustración desalentarán a muchos de aprender a cómo utilizar las potencialidades que ofrece el sistema. Afortunadamente, el UCS es simplemente la convergencia de muchas aplicaciones familiares de facil uso, en donde los interfaces generales para cada dispositivo pueden ser reutilizados. Indicandonos cómo los UMS son utlizados desde los computadores, teléfonos, y de otros dispositivos. Entonces, la discusión nos llevará a la implementacion de las preferencias de configuracion para cada persona y de la redireccion de llamadas en las implementaciones del UCS más avanzadas. A través de esta sección, en la Tabla 1 se puede referir para mostrar qué tipos de datos se pueden alcanzar generalmente por los dispositivos específicos en UMS y UCS

Debido a que la mayoría de los UMS soportan protocolos estándares del Internet, un programa de aplicacion principal conocido como “ Cliente” y de hardware no es generalmente necesarios. (nota que esto no es absolutamente verdad para el Calliope del MPA.) Esto significa que Juanita no tiene que descargar, aumentar, o mantener software de aplicación especial, pero ella puede continuar usando a su Navegador de Internet favorito o su programa cliente de Correo Electronico [ 2 ] El Centro de Mensajes Unificado de Ericsson es el maximo exponente de este modelo porque los mensajes en su Casillero del correo se pueden alcanzar y manipular por medio de cualquier programa cliente de correo electronico. Otros servicios, tales como Onebox.com, se pierden levemente de este modelo y requieren el uso de un programa cliente conectado a Internet para controlar el correo, en el que puede accederse a traves cualquier Navegador conectado a la red mundial del Internet.


El Sistema de Mensajeria Unificado (UMS) desde un PC.
Para facilitar su uso, el UMS debe tener una buena interface gráfica (GUI , Graphic User Interface) como en la mayoria de los programas cliente de E-mail, donde esta interface puede ser utilizado para abrir cualquier clase de mensaje (véase Cuadro 1). En este esquema, todos los mensajes aparecen como el E-mail donde los segmentos que son distintos al text, son guardados como anexos o attachments. Por ejemplo, cuando Juanita desea escuchar su correo de voz, ella puede hacer click en el enlace del archivo adjunto, que se abre automaticamente a traves de una aplicación apropiada, por ejemplo Quicktime. Semejantemente, componer mensajes sigue siendo una tarea simple; escribir y enviar E-mail tal como se hacia antes. Dependiendo del servicio de correo que se tenga, otras opciones pueden también estar disponibles. Onebox.com, por ejemplo, permite que Juanita grabar y enviar un mensaje hablado a José a traves de un micrófono conectado con su PC. Una vez que se envíe el mensaje, José puede escuchar o leer su mensaje, dependiendo del dispositivo que él está utilizando (texto o sonido tipo MP3).

Mucha gente confía en una multiplicidad de dispositivos para la comunicación con otras personas. Cada nuevo dispositivo que sale al mercado da a sus usuarios la conveniencia de sus aplicaciones únicas. Sin embargo, un problema que se presenta continuamente con cada nueva forma de comunicarse, es decir : las otras maneras de comunicación. Donde otro número debe ser recordado, o contratar otro servicio para chequear si hay mensajes. En realidad, el número de dispositivos que una persona puede tener acceso no tiene ninguna relación si ninguno de ellos pueden entender el formato de un mensaje importante [ 4 ] Por otra parte, muchos de diferentes redes de comunicaciones y aplicaciones coinciden para realizar llamadas de voz, mensajeria (pager), y de los faxes entre los dispositivos específicos, pero no necesariamente facilita la complementación para la gente que realmente lo necesita. Aqui va el segundo problema: al intentar alcanzar a otra persona, el que llama no esta a menudo familiarizado acerca de qué dispositivo específico necesita para estar en contacto con esa persona que se quiere comunicar. Además, el modelo actual no facilita ni permite chequear el contacto entre ambas partes, porque el que llama no puede especificar siempre quién puede llamarlo ni donde se encamina una llamada, ni tampoco controlar la información del que llama, tal como su localización actual, que podria revelarse a la otra parte. [ 6 ]

Para ocuparse del primer problema, varias compañías han comenzado a lanzar los Sistemas Unificados de Mensajes (UMS, Unified Messaging Systems) . Estos sistemas permiten a los usuarios manipular todos sus mensajes con un solo servicio de aplicación que se puede acceder por medio de varios dispositivos. Para el ejemplo, Juanita puede controlar y contestar a su E-mail usando un teléfono celular mientras que ella está en su automovil. Inversamente, José puede chequear su correo de voz y los faxes mientras esta en el laboratorio de computación de la escuela.

En respuesta al segundo problema, se están desarrollando los Sistemas de Comunicación Unificados (UCS, Unified Communication Systems). Un UCS ofrece los mismos servicios que el UMS, pero que agrega la capacidad de comunicación persona-a-persona a traves de la redirección dinámica de llamadas. Para lograr esto, estos sistemas deben proporcionar a cualquier forma de comunicación; el concepto de que cualquier dispositivo puede comunicarse con cualquier otro sobre la base de una cierta serie de redes. Entonces Juanita puede modificar su servicio, especificando las condiciones (ej. tiempo, aplicacion de llamada, o protocolo) por las cuales cada uno de sus dispositivos puede entrar en contacto. Por ejemplo, las llamadas telefónicas se deben derivar al teléfono de su oficina antes de 5 p.m. y a su teléfono celular después esa hora. También, estos sistemas pueden avisar a Juanita la llegada de un mensaje urgente. Ahora José tiene que llamar a un solo número para entrar en contacto con Juanita porque estos sistemas verifican en que tipo de dispositivo puede alcanzarla. En la implementacion de los UCS, se destacan el Inbox Universal, hecho por el Grupo Iceberg de la Universidad de California en Berkeley (UCB), y el Calliope, por el Mobile People Architecture (MPA ) de la Universidad de Stanford.

Este articulo discute las características de los sistemas de comunicación unificados. Primero, hay una descripción del uso de los UCS en varios dispositivos. Entonces, usando el Inbox Universal realizado por el Grupo Iceberg como ejemplo, podemos revisar cómo trabajan estos sistemas, concentrandonos específicamente en el correo centralizado, la conversión de datos, la personalización, y la redireccion. Y finalmente, se discute los alcances que tienen estos sistemas a futuro.

El siglo XX ha sido denominado el de las comunicaciones espaciales, ya que se ha alcanzado
la tecnología necesaria para poner en órbita diferentes satélites artificiales;
esto se logró como resultado de años de investigación, trabajo y por la gran visión
tecnológica de muchos hombres en el mundo.

Tipos de satélites

Satélite natural

Es un cuerpo celeste animado con movimiento de translación entorno, generalmente,
de un planeta.

Satélite artificial
Es un elemento físico capaz de recibir y transmitir señales en forma analógica o digital
de alta calidad, está colocado en órbita por las necesidades que tiene el hombre
para recibir y transmitir información a cualquier punto de la Tierra.
La mayoría de los satélites de comunicación se colocan en el arco satelital; es decir, se encuentran
en la órbita geosíncrona o geoestacionaria, a una altura aproximada de 36,000
Km sobre el Ecuador; su velocidad es igual a la de la rotación terrestre y giran sobre
su propio eje; por ello, cada satélite parece inmóvil con respecto a la Tierra, permitiendo
que las antenas fijas apunten directamente hacia cualquier satélite.
Un satélite es capaz de recibir y transmitir datos, audio y video en forma analógica
o digital de alta calidad y en forma inmediata. Está formado por transpondedores. El
satélite toma su energía de la radiación solar, cada satélite tiene un tiempo de vida
determinado que varía según la cantidad de combustible que posee. Dicho combustible
sirve para mover al satélite cada vez que éste se sale de su órbita, si el
satélite pierde su posición y no tiene combustible, no hay manera de regresarlo ya
que es atraído por las fuerzas espaciales hasta que se pierde. El satélite tiene un
margen bien determinado en el espacio, como un cubo imaginario de aproximadamente
75 Km por lado, en el cual se desplaza sin salirse de control

Las necesidades de comunicación que demanda el
mundo actual, han generado la prioridad de desarrollar
diversos sistemas de comunicación, éstos son diseñados
de acuerdo a las condiciones que se requieren en la
transmisión de la información, desde un sistema para la transmisión o recepción de
voz hasta complejos sistemas de transmisión o recepción de datos para transacciones
bancarias o comerciales, o bien para el uso de estrategia militar. Aquí citaremos
algunos de los usos más comunes.
Telegrafía. Se consideró en su etapa inicial fundamental para las telecomunicaciones
alámbricas, ya que implementaba los elementos básicos del principio de la
comunicación (emisor, medio, receptor) utilizando el código Morse, esto es una
codificación de rayas y puntos eléctricos u ópticos, que permitió la comunicación
entre regiones lejanas.
Radio. Es el sistema de comunicación que actualmente tiene más realce dentro
del ramo de las telecomunicaciones. Su transmisión puede ser digital o analógica.
Algunos ejemplos de este sistema son la radio comercial y los diversos sistemas de
radio comunicación tales como: civil, militar y oficial. Debido a que algunos de
éstos usan tecnología de punta (satélites, fibras ópticas, señales digitales) permiten
abarcar con mayor calidad y cantidad los distintos puntos de cobertura.
Televisión. Este sistema de comunicación en la actualidad es analógico o digital; su
uso se ha ampliado, pues no sólo es comercial, sino también educativo, gubernamental,
de investigación y otros. Algunos de estos sistemas usan tecnología de
punta (satélites, fibras ópticas, señales digitales).
Telefonía. Este sistema puede ser alámbrico o inalámbrico; por ejemplo se tienen
las redes de telefonía satelital, telefonía celular, red pública de telefonía o bien los
radio localizadores.
Señal discreta
Ventajas de una señal digital sobre una analógica:
• Mejor calidad del video
• Mayor capacidad en transmisión de datos
• Reduce el uso del ancho de banda
• Es más económica porque al comprimirse la señal se
pueden enviar por un mismo transponder varias
señales a la vez

Las formas en que se pueden transmitir, recibir y propagar las señales de los sistemas
de comunicación son: analógica o digital; las cuales
tienen distinta naturaleza.
Señal analógica
Tiene la característica de que puede variar gradualmente
dentro de un intervalo continuo de valores, como
son la amplitud y la longitud, dependiendo de las características de la información que se transmite; por lo tanto, una señal analógica (onda
senoidal) es una señal de variación continua. Un ejemplo de sistemas analógicos es
la señal acústica de un instrumento musical.
Señal digital
Es aquella que está conformada por valores discretos
tales como los dígitos binarios (0 y 1), por lo tanto, se
puede decir que una señal digital es igual a una señal
discreta en amplitud. Algunos de los sistemas digitales
más comunes son las calculadoras, algunos tipos de teléfonos
celulares, computadoras etcétera.

Se denomina “sistema” al conjunto de componentes o dispositivos físicos que interactúan
entre sí, que aceptan señales como entradas, las transforman y generan otras
señales a su salida. En la figura se representan, la entrada, el sistema que transforma
la señal de entrada y la salida; como se observa la entrada de la señal es de tipo
analógica, el sistema de comunicación se encarga de transformar este tipo de señal
para que pueda salir una señal digital.
Existen dos tipos básicos de sistemas de comunicación: alámbrica e inalámbrica.

Sistema alámbrico
Depende de un medio de transmisión física, utilizando conductores eléctricos de
señal, tales como las líneas telefónicas domésticas, cable coaxial, fibra óptica.

Sistema inalámbrico
No necesita de un medio físico entre el emisor y el receptor para llevar a fin el
mensaje, ocupando como canal transmisor el espacio, por ejemplo la telefonía
celular, las estaciones de radio y televisoras locales, la comunicación satelital.

La información se origina en una fuente y se transmite a un destinatario por medio
de un mensaje a través de un canal de comunicación; el receptor generalmente se
encuentra en un punto geográfico distante o por lo menos separado del transmisor.
La distancia entre el transmisor y el receptor puede variar, desde pocos centímetros
(al hablar frente a frente), hasta cientos o miles de kilómetros (como es el caso de
las transmisiones telefónicas).
Ruta de
comunicación
Fuente de información Transmisor
Canal de comunicaciones
Destinatario de la
información Receptor

Un sistema de comunicación se describe como el conjunto de elementos que ordenadamente
relacionados entre sí, tienen la capacidad de establecer la transmisión
de un mensaje entre dos puntos independientes.
Los elementos fundamentales o indispensables que intervienen en el principio de
comunicación son:
a) Emisor o transmisor: es el elemento que inicia la comunicación; es el encargado
de transmitir el mensaje en un lenguaje que el receptor o receptores puedan
descifrar con facilidad para poder establecer el enlace de comunicación.
b) Medio o canal: es el medio utilizado por el transmisor para hacer llegar el mensaje
al receptor.
c) Receptor: es el elemento encargado de recibir el mensaje transmitido por el
emisor a través de un medio. Al recibirse el mensaje se cumple el ciclo de la comunicación.

Una red es un conjunto de
ordenadores conectados entre sí, que
pueden comunicarse compartiendo datos
y recursos sin importar la localización
física de los distintos dispositivos.
INTERNET:
Navegadores (web)
Correo Electrónico
Chat
Telnet
ftp

REDES:

Bancos
Impositiva
Cajeros Automáticos
Industrias
Comercios
GPS
Telefonía Celular
Tarjetas de Créditos
Investigación
etc.